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定金说退结果不退该怎么办,想了解不退定金是否违反了消费者权益保护法?

吴亮律师2025-07-14杭州上城区律师

不退定金违反了《消费者权益保护法》的相关规定。定金是一种债权担保,依法有效,不退定金属于民事纠纷。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,无法追回定金。
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定金不退可这样处理:1. 协商,与对方沟通要求退还;2. 调解,申请第三方介入调解;3. 仲裁,向约定仲裁机构申请;4. 起诉,向法院提起诉讼要求退还。
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处理定金不退的常见方式有协商、调解、仲裁、起诉。建议先尝试与对方协商,协商不成可寻求第三方调解或申请仲裁,仍无法解决则可向法院起诉。

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